文化活動
Cultural Activities
無溝通，不合作！合理的溝通才是彼此信賴合作的基礎(chǔ)
一名奄奄一息的士兵置身沙漠孤立無援，昏倒在巖洞里。待他醒來時，發(fā)現(xiàn)一頭嘴上沾著血跡的豹子躺在身邊?；ū孟駥λo惡意。士兵悄悄放下匕首，溫柔地撫摸它。漸漸地，花豹同他友好地玩耍起來。然而，士兵還是害怕，他趁豹子睡熟之后逃跑了?？墒菦]走多遠，他就陷入流沙中，是隨后趕來的豹子咬住他的衣領(lǐng)，把他救了出來。一天，豹子輕咬士兵的大腿，他以為豹子是要吃他，就把匕首刺進了豹子的脖頸?；ū獟暝?，眼神中全無惱怒。
多年來，一直被這個故事感動著，它向人們轉(zhuǎn)述了溝通的無限可能性，即使在人與獸之間。它同時又讓人警醒，多少關(guān)系，是因為溝通走到一起，再因猜忌彼此分離。在這個千姿百態(tài)的社會中，我們會與各種類型的人打交道，古語說，“凡事預則立，不預則廢”。雖是古語，卻體現(xiàn)了“合理規(guī)劃乃溝通之核心”這一現(xiàn)代企業(yè)溝通管理原則。
要做一個高效的溝通者，做到以下幾點至為重要。
說話不能太犀利
說話要注重方式方法，不注意態(tài)度與措辭，就會讓人聽得心生怨懟。“毒舌”過頭，就會形成溝通的致命傷，不要說不利于溝通，就是與身邊人的關(guān)系也難以融洽，日久天長，這樣的“毒舌”只能近無相親，遠無友朋了。
溝通不是一味迎合
溝通的價值是能良好地體會對方的內(nèi)心，能恰到好處地理解對方的“苦衷”與“用意”，對方在與我們的講述中，可以得到答疑解惑的引導與方向。過分迎合會失去自我，同時失去溝通者的耐心與好感。善于溝通的人，要保持自己內(nèi)在的氣質(zhì)與觀點，多讀書，多學習，多用心去了解與溝通對象的一切。不論什么時候，唯有知己知彼，才是溝通攻無不克的“武器”。
不拿別人短處開玩笑
心理學表明，任何人都不愿在公眾面前公布自己的缺點、隱私以及秘密。特別是所謂的“短處”被曝光，內(nèi)心會非常難堪而且憤怒。溝通過程中，不管與對方多熟悉，多密切，都應該時刻注意，不能觸及對方的避諱，讓對方感覺難堪。否則不要說溝通，就是最基本的交往也寸步難行。
尊重是一種品質(zhì)體現(xiàn)
溝通過程中，我們釋放什么，總會在對方那里悉數(shù)返還。當雙方相互尊重時，溝通也就成功了一半。尊重是向他人表明自我品質(zhì)與修養(yǎng)的方式，讓對方看到我們的真誠與優(yōu)良品質(zhì)，個人的魅力與際遇都是會隨之改變。溝通的雙方若能以尊重為前提，就能有效打開防備、警戒的心門，從而形成有效溝通，進而將問題解決掉。
察覺他人情緒變化
與人溝通，需要養(yǎng)成觀察對方情緒的習慣。因為人的情緒也有“陰晴圓缺”，情緒好壞將直接關(guān)系著與他人的溝通結(jié)果。研究證明，一個人心情舒暢時，內(nèi)心的包容度會相應增大。如果我們不知道對方情緒如何，就要以誠度人。不管什么時候，真誠都是打動他人的金鑰匙。
委婉地批評人
批評要時刻保持婉轉(zhuǎn)的藝術(shù)，讓受批評者充分感受到尊重與認可，才能從心里更好地接受批評，從而改正錯誤。批評要讓人有臺階可下，能夠保留對方的面子。有些領(lǐng)導批評員工不留余地，員工可能并不會辯駁，但也不會試圖溝通，反而會在心里產(chǎn)生逆反，同時感覺領(lǐng)導管理水平有限，不懂得當領(lǐng)導的藝術(shù)。圍觀的同事也有可能對這樣的領(lǐng)導嗤之以鼻。
懂得巧妙拒絕
有時，適當?shù)鼐芙^，反而讓人感覺你有原則性，能擔當大事。一味唯唯諾諾、不敢拒絕別人的人，充其量只能算個聽話的員工，而不是有才干的人。但是，分內(nèi)之事不能拒絕。同時，也不要當眾拒絕上司。拒絕的時候要婉轉(zhuǎn)。不做職場有求必應的“老好人”，學會拒絕的技巧，多接受一些有意義的工作。這樣，在職場中的位置才會日益重要起來。
匯報要簡潔
職場是一個要求高效的地方，上司需要處理的事情多，時間比一般人更為寶貴，因此，在與上司說話之前，最好先想好，如何將自己的意圖在最短時間內(nèi)表達清楚。在回答上司問題的時候，快速作答不是最重要的，最要緊的是要在回復中給上司最有用的答復，以使上司在最短的時間內(nèi)得到最有用的信息。
總而言之，沒有溝通，就沒有效率，沒有感情，沒有協(xié)作。沒有溝通的團隊，不會有長足的進步。
